Laatst bijgewerkt op: 25 oktober 2024
Als een factuur niet klopt, kun je ons online wijzigingsformulier invullen. Vermeld hierbij, indien mogelijk, relevante details zoals het bedrag, de specifieke fout en de voorgestelde correctie. De voorgestelde correctie wordt nog ter verificatie voorgelegd aan de vestigingsmanager en/of de klant, voordat de factuur wordt aangepast.
Wat kun je in het vervolg doen zodat dit niet nogmaals voorkomt?
Wanneer je inlogt op Mijn Hups via https://mijn.hups.nl/, kun je onder het tabblad ‘Jouw afspraken’ zien welke afspraken zijn ingepland. Als een afspraak niet klopt, kun je de afspraak wijzigen of annuleren. Vergeet dit niet van te voren te bespreken met de klant.
Zodra een afspraak is afgerond, wordt deze op de factuur vermeld. Tot het einde van de maand kunnen er nog wijzigingen in de factuur worden aangebracht.