Zo werkt het aanvraagformulier (Hups Online)

Samenvatting

Via het aanvraagformulier op formulier.hups.nl/klanten vraag je in een paar stappen hulp aan. Kies je in stap 3 voor Hups Online, dan zoeken wij geïnteresseerde hulpen en kies jij zelf.

Zit ik ergens aan vast?

Nee, niet bij het invullen. Je betaalt pas een Matching-fee van €39,95 (negenendertig euro vijfennegentig) als we je een voorstel sturen met minstens één hulp die ja heeft gezegd. Kunnen we geen hulp voor je vinden, dan betaal je niets.

Wil je geen hulp meer? Annuleer je aanvraag dan kosteloos via de link in je bevestigingsmail, zolang we nog geen hulp hebben voorgesteld.

Stap 1 — Kies je dienst

Via Hups Online kies je uit:

• Huishoudelijke hulp
• Tuinhulp
• Klushulp

Begeleiding en Zorghulp lopen altijd via een Hups Vestiging.

Stap 2 — Vertel wat er gedaan moet worden

Huishoudelijke hulp

Je kiest welke taken je wilt laten doen: stofzuigen, dweilen, afstoffen, ramen zemen, badkamer en keuken schoonmaken, wassen en strijken, bedden verschonen.

Tuinhulp

Je beschrijft wat er in de tuin gedaan moet worden.

Klushulp

Je beschrijft de klus die gedaan moet worden.

Vervolgens geef je aan hoe vaak de hulp nodig is, hoeveel uur per afspraak en op welke dag(en).

Stap 3 — Kies Hups Online

Kies Zelf je hulp kiezen via Hups Online. Wij zoeken hulpen die passen bij jouw aanvraag. Zodra een of meer hulpen ja zeggen, ontvang je een voorstel per mail en via WhatsApp. Je bekijkt hun profielen en kiest binnen 48 werkuren met wie je wilt samenwerken.

Stap 4 — Voor wie vraag je hulp aan?

• Voor mijzelf
• Voor een naaste (familie, vriend, kennis)
• Voor cliënt/patiënt

Stap 5 — Vul je gegevens in

Je vult je naam, postcode, huisnummer en adresgegevens in. Zorg dat alles klopt: op basis van je postcode zoeken we hulpen bij jou in de buurt.

Stap 6 — Akkoord en afronden

Je gaat akkoord met de huisregels van Hups én de Algemene Voorwaarden. Zonder dit akkoord kun je de aanvraag niet afronden. Na akkoord ontvang je een bevestigingsmail en gaan we voor je aan de slag.

Veelgestelde vragen

Ik heb al een account. Wat moet ik doen?

Klik onderaan de eerste stap op Ik heb al een account en log in via Mijn Hups.

Kan ik meerdere diensten aanvragen?

Ja, maar vul per dienst een apart formulier in zodat we je aanvraag goed kunnen verwerken.

Hoor ik iets van jullie?

Ja, we houden je per mail op de hoogte van de zoektocht.

▶ Bekijk de uitlegvideo: Zo vraag je hulp aan

Gerelateerde onderwerpen

• Zo vind je nu een hulp via Hups Online
• Matching-fee: wanneer betaal je? (Hups Online)
• Matching-fee en Hups-fee (Hups Online)