Zo vind je nu een hulp via Hups Online

Samenvatting

Sinds 23 september 2026 zoek je bij Hups Online niet meer zelf tussen kandidaten: je doet een aanvraag en Hups zoekt voor je. Je krijgt alleen hulpen voorgesteld die al ja hebben gezegd en echt bij je willen werken.

Wat is er veranderd

Vroeger zocht je zelf via de knop Hulp zoeken in Mijn Hups en nam je zelf contact op met kandidaten. Die knop is er niet meer.

Nu doe je een aanvraag en benaderen wij de hulpen die het beste bij je passen. Je ziet alleen hulpen die al hebben aangegeven dat ze bij je willen werken. Zo hoef je niet meer zelf te bellen of te mailen met mensen die misschien geen tijd hebben.

Zo werkt het

1. Doe een aanvraag via formulier.hups.nl/klanten. Ben je al klant? Dan doe je daar gewoon een nieuwe aanvraag.
2. Wij benaderen de hulpen die het beste bij je passen.
3. Zodra een of meer hulpen ja zeggen, krijg je een voorstel per mail en via WhatsApp. Via de link zie je alle hulpen die ja hebben gezegd.
4. Je hebt 48 werkuren (twee werkdagen) om een hulp te kiezen of aan te geven dat je verder wilt kijken.
5. Na je keuze krijg je een mail met de contactgegevens van je hulp. Lees meer in "Ik heb een match, wat nu?".

Wij houden je op de hoogte

Zegt er niet meteen iemand ja, dan zoeken we verder. We houden je steeds op de hoogte van de zoektocht. Vinden we binnen 28 dagen geen hulp, dan sluiten we je aanvraag en laten we je dat weten. Je kunt daarna altijd een nieuwe aanvraag doen via formulier.hups.nl/klanten.

Veelgestelde vragen

Waar is de knop Hulp zoeken gebleven?

Die is er niet meer. Doe een aanvraag via formulier.hups.nl/klanten, dan zoeken wij voor je.

Ik ben al klant. Betaal ik opnieuw een Matching-fee?

Nee. De Matching-fee betaal je één keer per account. Alleen als je je hebt uitgeschreven en later opnieuw begint, betaal je hem opnieuw.

Ik heb een vraag over mijn aanvraag. Waar kan ik terecht?

Mail naar online@hups.nl. Zet je naam en postcode in je mail, dan helpen we je sneller.

Gerelateerde onderwerpen

• Matching-fee: wanneer betaal je?
• Ik heb een match, wat nu?
• Je aanvraag annuleren of stopzetten