Wat kost hulp via Hups?

Samenvatting

Je betaalt het uurtarief voor de uren dat je hulp werkt, en eenmalig een Matching-fee van €39,95 (negenendertig euro vijfennegentig) zodra we je een hulp voorstellen. Wordt je hulp vergoed via de verzekeraar, een PGB of de gemeente, dan betaal je geen Matching-fee.

Waar je voor betaalt

• Uurtarief: je betaalt per gewerkt uur. In een voorstel zie je altijd het totale uurtarief. De Hups-fee zit daar al in, dus je betaalt niets extra bovenop dat tarief.
• Matching-fee: eenmalig €39,95 (negenendertig euro vijfennegentig) voor het zoeken van een passende hulp. Je betaalt die pas als we je een voorstel sturen met minstens één hulp die ja heeft gezegd. Je betaalt de Matching-fee één keer per account.

Kunnen we geen hulp voor je vinden, dan betaal je niets.

Hoe hoog is het uurtarief

Een vast uurtarief is er niet. Het hangt af van hoe je de hulp regelt:

• Hups Online: wij zoeken, jij kiest. De hulp bepaalt zelf het uurtarief. In het voorstel zie je per hulp het totale uurtarief, zodat je kunt vergelijken voordat je kiest.
• Hups Vestiging: de vestiging doet je een voorstel op maat, met het uurtarief erin. Het tarief hangt af van de dienst en of de hulp particulier of in loondienst werkt.

Hoe je betaalt

De administratie, de urenregistratie en de betaling lopen via Hups. Spreek daarom geen betaling met je hulp af buiten Hups om.

Vergoede hulp

Veel hulp wordt (deels) vergoed via de aanvullende zorgverzekering, een PGB of de gemeente. Vergoede hulp loopt altijd via een Hups Vestiging, en dan betaal je geen Matching-fee. Hulp via Hups Online wordt niet vergoed.

Kosteloos annuleren

Wil je toch geen hulp meer? Annuleer je aanvraag dan via de link in je bevestigingsmail. Doe je dat voordat we een hulp hebben voorgesteld, dan betaal je niets.

Veelgestelde vragen

Komt de Hups-fee bovenop het uurtarief?

Nee. Het uurtarief in het voorstel is het totaal: de Hups-fee zit daar al in.

Betaal ik ook als jullie geen hulp vinden?

Nee. Je betaalt de Matching-fee pas als we je een hulp voorstellen die ja heeft gezegd.

Kan ik eerst weten wat het kost voordat ik kies?

Ja. In het voorstel zie je het uurtarief voordat je een hulp kiest. Het aanvragen zelf is gratis.

Wat kun je nu doen

Vraag hulp aan via formulier.hups.nl/klanten. In het formulier kies je de dienst en hoe je de hulp wilt regelen.

Gerelateerde onderwerpen

• Vergoeding en belastingaftrek voor hulp
• Hoe werkt Hups Online?
• Hoe werkt een Hups Vestiging?
• Hulp aanvragen bij Hups