Schade tijdens een afspraak

Samenvatting

Een ongeluk kan gebeuren. Ontstaat er schade tijdens een afspraak, neem dan eerst contact op met Hups; we handelen de schade af volgens een vaste procedure met de verzekeraars.

1. Neem eerst contact op met Hups

Ontstaat er schade tijdens een afspraak? Neem dan altijd eerst contact op met je vestiging of met Hups Online via online@hups.nl. We bekijken samen met jou wat de juiste vervolgstap is.

2. Meld de schade bij je eigen verzekering

De schade wordt altijd eerst ingediend bij de inboedel- of opstalverzekering van degene die de schade heeft. Dat kan de klant zijn, maar ook de hulp. Die verzekeraar beoordeelt de schade en verhaalt die zo nodig op de aansprakelijkheidsverzekering.

3. Keert je eigen verzekering niet uit?

Besluit je eigen verzekeraar niet uit te keren, stuur ons dan het schriftelijke bewijs van die afwijzing. Pas daarna kunnen wij de schade indienen bij de aansprakelijkheidsverzekering van Hups.

4. Wat we nodig hebben

• Een volledig ingevuld en ondertekend schadeformulier. Vraag dit op bij je contactpersoon.
• Foto's van de schade, als dat mogelijk is.
• Een korte toelichting van de hulp over wat er is gebeurd.

Zodra we alles hebben, zetten we de schademelding in gang. De verzekeraar beoordeelt en handelt de schade daarna af.

Eigen risico

Per schadegeval geldt een eigen risico:

• Hups Plus B.V. (loondienst): €250
• Hups B.V. (particulier via de RDAH): €1.000

Valt het schadebedrag onder het eigen risico, dan kan de schade niet bij de verzekering worden ingediend.

Veelgestelde vragen

Kan ik de schade direct bij Hups melden?

Ja, neem altijd eerst contact op met Hups. De schade zelf dien je daarna in bij je eigen inboedel- of opstalverzekering.

Wat als mijn verzekering de schade afwijst?

Stuur ons het schriftelijke bewijs van afwijzing. Dan dienen wij de schade in bij de aansprakelijkheidsverzekering van Hups.

Gerelateerde onderwerpen

• Service en contact
• FAQ algemene voorwaarden Hups (RDAH)
• FAQ algemene voorwaarden Hups Plus