Het Betaaloverzicht klopt niet (Hups Online)

Samenvatting

Klopt je Betaaloverzicht niet? Vul binnen 48 uur het wijzigingsformulier in en geef de fout zo concreet mogelijk door. De wijziging wordt eerst gecontroleerd voordat het Betaaloverzicht wordt aangepast.

Wat te doen

Vul binnen 48 uur nadat het Betaaloverzicht beschikbaar is het wijzigingsformulier in via hups.nl/financieel. Vermeld zoveel mogelijk details:

• Het bedrag
• De specifieke fout
• Jouw voorgestelde correctie

De wijziging wordt altijd eerst gecontroleerd door Hups en de hulp voordat het Betaaloverzicht wordt aangepast.

Hoe voorkom je dit in de toekomst

Log in op Mijn Hups en ga naar de Agenda om te zien welke afspraken zijn ingepland. Klopt een afspraak niet? Wijzig of annuleer deze tijdig en geef dit door aan je hulp. Zodra een afspraak is afgerond, komt deze automatisch op het Betaaloverzicht. Tot het einde van de maand kunnen er nog wijzigingen worden doorgevoerd.

Gerelateerde onderwerpen

• Betaaloverzichten bekijken (Hups Online)
• Afspraak wijzigen of annuleren (Hups Online)