Laatst bijgewerkt op: 06 november 2024
Als een factuur niet klopt, kun je ons online wijzigingsformulier invullen. Vermeld hierbij, indien mogelijk, relevante details zoals het bedrag, de specifieke fout en de voorgestelde correctie. De voorgestelde correctie zal nog ter verificatie worden voorgelegd aan de vestigingsmanager en/of de dienstverlener, voordat de factuur wordt aangepast.
Wat kun je doen om dit in de toekomst te voorkomen?
Wanneer je inlogt op Mijn Hups via https://mijn.hups.nl/ kun je onder het tabblad ‘Uw afspraken’ zien welke afspraken er zijn ingepland. Als een afspraak niet klopt, kun je de afspraak wijzigen of annuleren. Vergeet dit niet door te geven aan jouw dienstverlener.
Zodra een afspraak is afgerond, wordt deze op de factuur vermeld. Tot het einde van de maand kunnen er nog wijzigingen in de factuur worden aangebracht.